Директор ООО  «Врачебная практика» И.В. Хари
«Редакция от 24 апреля 2020 года».
Утверждена приказом № 18 от 24 апреля 2020 г.

Настоящий публичный Договор-оферта на оказание платных медицинских услуг ООО «Врачебная практика», (далее: «Договор-оферта») в порядке статей 435, 437 Гражданского Кодекса РФ является публичной офертой, обращенной к физическим лицам, желающим получить соответствующие медицинские услуги. Физические лица, желающие принять (акцептировать) данную оферту обязуются подписать Заявление о присоединении к публичному Договору-оферте на оказание платных медицинских услуг ООО «Врачебная практика» по форме, изложенной в Приложении № 2 к настоящему Договору.

Настоящий Договор-оферта действителен с 24 апреля 2020 года по 31 декабря 2020 года.

Статья 440 Гражданского Кодекса РФ гласит, что договор считается заключенным, если акцепт получен лицом, направившим оферту, в пределах указанного в ней срока. Заявления о присоединении к публичному Договору-оферте на оказание платных медицинских услуг ООО «Врачебная практика»  должны содержать в себе реквизиты редакции Договора-оферты. Заявления, полученные позднее срока действия настоящей редакции Договора-оферты не принимаются.

При трактовке настоящего Договора-оферты применяется следующая терминология:

Медицинский Центр или МЦ – Общество с ограниченной ответственностью «Врачебная практика».

Медицинские услуги или МУ – услуги по доврачебной, амбулаторно-поликлинической помощи, специализированной медицинской помощи, оказываемые Медицинским Центром в рамках видов медицинской деятельности, указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности: Серия: ЛО-54-01 № 005158 от «25» октября 2018 г.

Правила оказания услуг – утвержденный приказом директора МЦ локальный документ, регламентирующий правила и условия оказания Медицинских услуг пациентам МЦ. Правила оказания услуг доступны для ознакомления на стойке администратора Медицинского центра, и его филиалов, на информационных терминалах, размещенных в  Медицинском Центре, а также на сайте Медицинского Центра: https://www.вп54.рф.

Прейскурант платных медицинских услуг или Прейскурант – утвержденный директором Медицинского Центра перечень оказываемых Медицинских услуг и цен на них, действующий на момент произведения оплаты. Прейскурант доступен для ознакомления на сайте: https://www.вп54.рф, на информационных терминалах, размещенных в  Медицинском Центре, и у администраторов Медицинского Центра. Стоимость конкретных процедур и манипуляций также может быть уточнена по контактному телефону Медицинского Центра: 8 (383) 201-83-13.

Заказ – документ(ы), составленный(ые) по утвержденной локальными актами Медицинского Центра форме, содержащий(ие) сведения о пациенте, объеме оказываемых ему в рамках приема услуг, их стоимости, ФИО врача, дате оказания услуг.

  1. СОДЕРЖАНИЕ (ПРЕДМЕТ) ОФЕРТЫ:

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Врачебная практика» оказывает Пациенту по его заказу медицинские услуги: доврачебную помощь, амбулаторно-поликлиническую помощь, специализированную медицинскую помощь, прочие услуги (далее – Медицинские услуги), в рамках настоящего Договора-оферты и в соответствии с Прейскурантом платных медицинских услуг (далее – Прейскурант), а Пациент обязуется оплатить оказанные услуги;

1.2. Медицинские Услуги оказываются в соответствии с Правилами оказания услуг (далее – Правила), утвержденными  директором МЦ в установленном порядке. Подписывая настоящий Договор, Пациент подтверждает, что он ознакомился с Правилами оказания услуг, и обязуется их соблюдать;

1.3. Оказание Медицинских Услуг осуществляется на основании Заказа Пациента. Заказ в обязательном порядке должен включать в себя:
1.3.1. Конкретный перечень оказываемых Пациенту Медицинских услуг;
1.3.2. Стоимость оказываемых услуг, согласно Прейскуранта, с учетом предоставленных Пациенту скидок (разовых или постоянных);
1.3.3. Ф.И.О. и специальность сотрудника МЦ, оказывающего Медицинские услуги;
1.3.4. Дата оказания Медицинских услуг.

  1. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ В РАМКАХ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ:

2.1. МЦ в рамках настоящего Договора-оферты намеревается оказать Пациенту платные медицинские услуги в соответствии с подписанным(ыми) Пациентом Заказом(ами). МЦ обязуется оказывать соответствующие Медицинские услуги качественно, с использованием современных методов диагностики и лечения, в полном объеме, и в соответствии с настоящим Договором-офертой;

2.2. Во исполнение п.3. ч.1 ст.79 ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» Исполнитель проинформировал Потребителя о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи: Постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2018 № 571-п «О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2019 год и на плановый период 2020 и 2021 годов».; при этом Исполнитель оказывает медицинские услуги только на возмездной основе, и, подписывая настоящий договор, Потребитель сознательно, и добровольно согласился на предоставление ему медицинских услуг на платной основе;

2.3. Сроки предоставления услуг согласуются сторонами при каждом последующем посещении;

2.4. Все Медицинские услуги оказываются с использованием сертифицированного оборудовании и расходных материалов. Для оказания медицинских услуг в рамках настоящего Договора-оферты МЦ привлекает только специалистов с действующим сертификатом (аккредитацией), дающим право на оказание определенного типа медицинских услуг (младший медицинский персонал, не участвующий непосредственно в процессе оказания Медицинских услуг и выполняющий вспомогательные функции по обеспечению работы врача, может не иметь указанных сертификатов (аккредитаций));

2.5. Оказание Медицинских услуг в рамках настоящего Договора-оферты сопровождается составлением всей необходимой медицинской документации в установленном действующим законодательством порядке. МЦ ведет учет видов, объемов, стоимости, оказанных Пациенту медицинских услуг, а также денежных средств, поступивших от Пациента;

2.6. В рамках исполнения настоящего Договора-оферты МЦ при наступлении соответствующих обстоятельств МЦ обязуется немедленно известить Пациента о невозможности оказания ему Медицинских услуг, либо сокращении объема оказываемых Медицинских услуг в рамках настоящего Договора-оферты и подписанного им Заявления о присоединении к публичному Договору-оферте на оказание платных медицинских услуг ООО «Врачебная практика». Такими обстоятельствами могут быть: медицинские показания Пациента, непереносимость лекарственных средств и т.д. В случае согласия Пациента на сокращение объема оказываемых Медицинских услуг или желания Пациента перенести дату оказания соответствующей услуги, администратор МЦ, или информационный отдел МЦ фиксируют сокращение перечня оказываемых услуг документально, или по согласованию с Пациентом переносят прием на любое доступное время, соответственно;

2.7. В случае если Пациент согласует оказание ему услуг по лабораторной диагностике, МЦ имеет право привлекать третьих лиц, обладающих соответствующими навыками, оборудованием и лицензиями на осуществление соответствующих видов деятельности, при обязательном соблюдении режима полной конфиденциальности при передаче привлеченным МЦ третьим лицам биологического материала Пациента, а также персональных данных Пациента, обеспечивающем невозможность идентификации третьими лицами частично, или полностью, персональных данных Пациента, биологического материала, поставленных диагнозов и сопоставления их с конкретным физическим лицом (путем маркировки проб и данных уникальными идентификаторами, данными, о соответствии которых физическим лицам располагает только Медицинский Центр);

2.8. МЦ имеет право оказывать некоторые Медицинские услуги Пациенту, не указанные в соответствующем Заказе Пациента, в случае, если неоказание таких услуг составляет угрозу жизни и здоровью Пациента, и необходимость их оказания вызвана жизненными показаниями у Пациента;

2.9. МЦ имеет право оказывать некоторые Медицинские услуги Пациенту в виде: «внешних, и внутренних комплексных рекламных акций». При этом, участвовать во «внешних комплексных рекламных акциях» могут только новые Пациенты МЦ, однократно.  Допускается участие Пациентов МЦ в различных «внутренних комплексных рекламных акциях» многократно.

2.10. Пациент, принимая (акцептируя) условия настоящего Договора-оферты, берет на себя следующие обязанности: оплатить стоимость оказываемых ему Медицинских услуг в соответствии с положениями настоящего Договора; предоставить врачу данные предварительных исследований и консультаций специалистов, проведенных вне МЦ (при их наличии и соответствующей необходимости), а также сообщить все известные сведения о состоянии своего здоровья, в т.ч. об аллергических реакциях на лекарственные средства, об имеющихся заболеваниях, а также, в случае такой необходимости, о заболеваниях родственников, без указания их данных, и иных факторах, которые могут повлиять на ход лечения; ознакомиться с порядком и условиями предоставления платных медицинских услуг (Правилами) по настоящему Договору-оферте, а так же с изменениями к ним, если таковые будут иметь место; соблюдать и выполнять требования сотрудников МЦ к Пациенту по подготовке последнего к оказанию согласованных Сторонами Медицинских услуг; выполнять все медицинские предписания, назначения, рекомендации специалистов, оказывающих Медицинские услуги в рамках настоящего Договора, правила техники безопасности и пожарной безопасности. Для пациентов женского пола: Пациентка извещёна, что каждая женщина самостоятельно решает вопрос о материнстве. Искусственное прерывание беременности проводится по желанию женщины при наличии информированного добровольного согласия. Пациентке в доступной форме разъяснено, что при искусственном прерывании беременности предусмотрены  семь «дней тишины» – для сроков беременности между 8 и 10 неделями. Двое суток (48 часов) – при сроках от четвертой до седьмой, и от одиннадцатой до двенадцатой недель, но не позднее окончания двенадцатой недели беременности.

2.11. В случае непредставления со стороны Пациента имеющихся у него данных, относящихся к состоянию его здоровья, не соблюдения последним обязательств, указанных в настоящем пункте, МЦ не несет ответственности за результаты лечения, и возможный ущерб, вызванный данными обстоятельствами, и оставляет за собой право отказаться от исполнения договора на основании абз. 2 ст. 36, «Закона о защите прав потребителей».

2.12. Основываясь на определении КС РФ от 06.06.2002 № 115-О, МЦ оставляет за собой право, на односторонний отказ от исполнения настоящего Договора-оферты в случае отсутствия у него возможности оказать Медицинские услуги Пациенту.

2.13. В случае, если Пациент допустил «Существенные нарушения» настоящего Договора-оферты, МЦ может расторгнуть договор в одностороннем порядке, в соответствии с п. 2 статьи 450 ГК РФ. Под «Существенным нарушением» договора подразумевается: нарушение со стороны пациента режима посещений, лечения, рекомендаций и направлений лечащего врача, которые повлекли за собой значительное увеличение срока оказываемой услуги (более двух месяцев), и (или) количества приёмов пациента, а также дополнительных расходов на материалы, услуги специалистов и прочее, со стороны МЦ, которых не было бы, в отсутствие указанных нарушений со стороны пациента.

 3.СТОИМОСТЬ ОКАЗЫВАЕМЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ:

3.1. Стоимость платных Медицинских услуг, оказываемых Пациенту в соответствии с настоящим Договором-офертой, указывается в соответствующем (их) Заказе (ах) Пациента в соответствии с действующим Прейскурантом платных медицинских услуг, утвержденным директором МЦ с учетом предоставленных Пациенту скидок, разовых или постоянных;

3.2. В случае оплаты «внешних и внутренних комплексных рекламных акций» Пациентом, и неиспользование Пациентом всех услуг, входящих во «внешние и внутренние комплексные рекламные акции», по вине Пациента, по неуважительным причинам,  возврат денежных средств за неиспользованные услуги, входящие во «внешние и внутренние комплексные рекламные акции» не производится.

3.3. Оплата Медицинских услуг осуществляется Пациентом непосредственно в день оказания Медицинских услуг, перед её оказанием (ст. 327.1 ГК РФ). Возможна оплата Медицинской услуги после её оказания, если необходимость её оказания возникла в процессе оказания Медицинской услуги, и согласована с пациентом. Либо в виде аванса, на «карту пациента», в «Личном кабинете Пациента» на сайте: https://www.медцентрнск.рф, или в мобильной версии: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.medhelp.medhelp&hl=ru.  Расчеты между сторонами осуществляются в российских рублях, через кассы МЦ наличными деньгами, или безналичным перечислением. Возможна частичная или полная оплата Медицинских услуг с использованием средств «Бонусной (накопительной) Карты Пациента». Платежные документы – чеки (кассовые, либо терминала) являются неотъемлемой частью Договора.

3.4. МЦ на постоянной основе устанавливает 10% скидку инвалидам I группы, и 10% скидку инвалидам детства. Скидка предоставляется до момента оплаты: (п. 3.3.) по предъявлению «Удостоверения инвалида 1 группы», или «Удостоверения инвалида детства».

  1. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК:

4.1. В случае если Пациент не удовлетворен объёмом, или качеством оказанных ему Медицинских услуг, последний имеет право составить письменную претензию, указав в обязательном порядке: наименование Медицинских Услуг, в отношении которых предъявляется данная претензия, ФИО сотрудника МЦ (врача), осуществившего некачественную услугу, дату оказания данной услуги, а так же суть претензий, чек;

4.2. Претензия должна быть передана Пациентом администратору (менеджеру по работе с клиентами) МЦ, с приложением соответствующего Заказа, акта оказания услуг и документа, удостоверяющего факт оплаты. Претензия должна быть рассмотрена МЦ в течение 7 (семи) рабочих дней, после чего на следующий рабочий день после истечения семидневного срока для составления ответа на соответствующую претензию Пациента, оригинал ответа отправляется МЦ, либо по месту подачи заявления, либо по адресу регистрации Пациента, указанному в Заявлении о присоединении к публичному Договору-оферте на оказание платных медицинских услуг ООО «Врачебная практика», заказным письмом, или на адрес электронной почты, указанной Пациентом. Рассылка производится с использованием ограничения в доступе в виде шифрования (архивирования), с использованием пароля доступа к данным;

4.3. В случае добровольного согласия МЦ с доводами, изложенными в претензии Пациента, МЦ обязуется устранить нарушения законных прав Пациента в течение 30 (тридцати) рабочих дней, с даты получения соответствующей претензии. В случае несогласия МЦ с доводами, изложенными в соответствующей претензии Пациента, данный спор передается на урегулирование суда общей юрисдикции по месту нахождения ответчика;

4.4. Все претензии Пациента, выраженные в обход установленного в данном разделе порядка, рассмотрению не подлежат.

4.5. Общий срок исковой давности составляет три года. (Статьи 196. ГК РФ).

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН:

5.1.  За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору-оферте, Стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации;

5.2.  Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием непреодолимой силы или других форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, забастовки, принятие компетентными органами соответствующих решений и т.п.), препятствующие выполнению обязательств по настоящему Договору;

  • Стороны вправе, согласованно изменять условия Договора, внося соответствующие изменения и дополнения в Договор, путем письменного заключения Дополнительных соглашений к нему;
  • МЦ не несет ответственности за упущенную выгоду и любые другие косвенные убытки Пациента;
  • Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, могут быть разрешены путем переговоров, в том числе в претензионном порядке;
  • Претензия оформляется в письменной форме, и направляется той Стороне по Договору, которой допущены нарушения его условий. В претензии перечисляются допущенные при исполнении Договора нарушения, со ссылкой на соответствующие положения Договора, или его приложений, отражаются стоимостная оценка ответственности (неустойки), а также действия, которые должны быть произведены Стороной для устранения нарушений. Претензии по качеству медицинских услуг рассматриваются Врачебной комиссией Медицинского центра;
  • Срок рассмотрения писем, заявлений, уведомлений или претензий не может превышать 10 (десяти) рабочих дней с момента их получения. Переписка Сторон может осуществляться в виде письма, или иного электронного сообщения, с последующим предоставлением оригинала документа;
  • При не урегулировании Сторонами спора в досудебном порядке, спор передается на разрешение в суд, в соответствии с действующим законодательством.

5.9. МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР ИМЕЕТ ПРАВО:

5.9.1. Вносить изменения в «Прейскурант» медицинских услуг. Прейскурант является официальным документом Медицинского центра, и содержит полный перечень медицинских услуг, оказание которых возможно в рамках настоящего договора;
5.9.2. При необходимости привлекать третьих лиц (медицинских специалистов, медицинские учреждения) для оказания услуг Пациенту;
5.9.3. Отказаться от предоставления Пациенту услуг, предусмотренных настоящим Договором, в случае невыполнения Пациентом условий настоящего Договора;

5.9.4. Отложить предоставление услуги по технологическим причинам (отсутствие электроэнергии, водотеплоснабжения, неисправность медицинского оборудования и т.д.), а также по причине болезни конкретного сотрудника, назначенного для предоставления медицинской услуги Пациенту;

5.9.5. Оказывать «Дистанционные услуги»: по «Интерпретации  анализов Пациенту Медицинского Центра» с использованием СМС рассылки, и  «Телефонного звонка Лечащего врача Пациенту Медицинского Центра». Телефонные звонки, и СМС рассылка производятся с 09:00 до 20:00;

5.9.6. Оказывать «Дистанционные услуги»: по «Интерпретации  анализов Пациенту Медицинского Центра» и «Онлайн консультации врача», в «Личном кабинете Пациента» на сайте: https://www.вп54.рф, или в мобильной версии: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.medhelp.medhelp&hl=ru. Интерпретации  анализов и онлайн консультации производятся с 08:00 до 20:00;

5.9.7. Производить аудиозапись разговоров Пациента с администраторами и операторами информационного центра Медицинского Центра.

5.9.8.  Производить видеозапись в общих помещениях Медицинского центра и на прилегающей территории.

5.10. МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР ОБЯЗУЕТСЯ:

5.10.1. Своевременно   и   качественно   оказывать   услуги    в соответствии с условиями настоящего Договора и с соблюдением требований действующего законодательства;
5.10.2. В  своей  деятельности  по  оказанию  медицинских  услуг использовать методы профилактики, диагностики, лечения, медицинские технологии, лекарственные средства, иммунобиологические препараты  и дезинфекционные средства, разрешенные к применению в установленном действующим законодательством порядке;

5.10.3. В случае обнаружения заболеваний у Пациента, о которых не было известно при подписании Договора, поставить в известность Пациента о наличии таковых и предложить методы дальнейшей диагностики и лечения, с учетом имеющихся у Пациента противопоказаний, внеся соответствующую информацию в медицинскую документацию Пациента;

5.10.4. На основании ст. 79 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации”, и Приказа Минздравсоцразвития России от 17 мая 2012 № 565н “Об утверждении Порядка информирования медицинскими организациями органов внутренних дел о поступлении пациентов, в отношении которых имеются достаточные основания полагать, что вред их здоровью причинен в результате противоправных действий” (зарегистрирован в Минюсте России 25 июля 2012 года) Медицинский центр передаёт сведения в территориальные органы МВД России по месту нахождения медицинской организации о поступлении (обращении) пациентов в случаях наличия у них следующих признаков причинения вреда здоровью: огнестрельные ранения, в том числе полученные при неосторожном обращении с оружием и боеприпасами; ранения и травмы, полученные при взрывах и иных происшествиях, расследование которых отнесено к компетенции органов внутренних дел; колотые, резаные, колото-резаные, рваные раны; переломы костей, гематомы, ушибы мягких тканей; гематомы внутренних органов; ушибы, сотрясения головного мозга; повреждения, связанные с воздействием высоких или низких температур, высокого или низкого барометрического давления; механическая асфиксия; поражения электрическим током; состояния, вызванные воздействием токсичных, ядовитых и психотропных веществ; признаки проведения вмешательства с целью искусственного прерывания беременности (аборта) вне медицинской организации, имеющей соответствующую лицензию; признаки изнасилования и (или) иных насильственных действий сексуального характера; истощение; иные признаки причинения вреда здоровью, в отношении которых есть основания полагать, что они возникли в результате противоправных действий.

5.10.5. Обеспечить Пациента информацией, включающей в себя сведения о месте оказания услуг, режиме работы Медицинского Центра, перечне услуг с указанием их стоимости, об условиях предоставления, и получения этих услуг, а также, по требованию Пациента предоставить информацию о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (о его профессиональном образовании и квалификации);
5.10.6. Предоставлять Пациенту полную информацию о назначениях,  методах лечения, действиях применяемых препаратов, возможных последствиях, а также рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата лечения;
5.10.7. Обеспечить выполнение принятых на себя обязательств по оказанию  услуг силами собственных специалистов и (или) сотрудников медицинских учреждений, имеющих с Медицинским  Центром договорные отношения;
5.10.8. Обеспечить Пациенту непосредственное  ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, в соответствии с Приказом Минздрава России от 29 июня 2016 г. № 425Н “Об утверждении порядка ознакомления пациента, либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента”, и выдачу, по письменному требованию Пациента или его законного представителя, копий медицинских  документов, отражающих состояние здоровья Пациента, при наличии документа удостоверяющего личность. Копии документов выдаются в течение 3(трёх) рабочих дней.

5.10.8.1.Копии анализов, давностью более 14 (четырнадцать) дней (общеклинические анализы, биохимия), давностью более 6 (шести) месяцев (Rw, гепатиты, ВИЧ), и заключения исследований, давностью более 1 (одного) года, не выдаются);

5.10.9. Вести медицинскую документацию и отчетность, касающуюся состояния здоровья Пациента, и хранить медицинскую документацию, касающуюся состояния здоровья Пациента, в установленные действующим законодательством порядке;
5.10.10.  Предоставить Пациенту для подписания Согласие на обработку персональных данных Пациента;
5.10.11. Обеспечить режим конфиденциальности о состоянии здоровья Пациента в соответствии с п.6, настоящего договора, и законодательства о врачебной тайне.
5.11. ПАЦИЕНТ ИМЕЕТ ПРАВО:

5.11.1. Пациент имеет право, в доступной для него форме,  получить имеющуюся информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах  обследования, наличии заболевания, его диагнозе, и прогнозе, методах лечения, связанном с ними  риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях, и  результатах проведенного лечения;
5.11.2. Пациент имеет право на информированное добровольное согласие на  медицинское вмешательство. В  случаях, когда состояние Пациента не позволяет ему выразить свою волю, а медицинское вмешательство неотложно, вопрос о его проведении, в интересах Пациента, решает консилиум, а в особых  случаях лечащий врач. Отказ от  медицинского вмешательства, с  указанием  возможных последствий, оформляется записью в медицинской  документации, и подписывается Пациентом или его законным представителем, а также  медицинским работником (врачом);
5.11.3. Самостоятельно, на основе действующего прейскуранта, определять перечень услуг, которые он желает получить в рамках настоящего договора, с учетом рекомендаций, полученных от медицинского персонала Медицинского центра, или других ЛПУ и медицинских центров;
5.11.4. По требованию Пациента настоящий  договор может быть предоставлен ему в печатной форме;

5.11.5. По просьбе Пациента ему может быть предоставлен Договор возмездного оказания медицинских услуг, для предоставления его в налоговые органы, или  работодателю для предоставления налоговых вычетов, и компенсации денежных затрат (Приложение № 5).;
5.11.6. Пациент имеет право получить заверенные копии всех медицинских документов, результатов анализов и другую документацию,  при наличии заявления, и документа удостоверяющего личность.

5.11.6.1. Копии анализов, давностью более 14 (четырнадцать) дней (общеклинические анализы, биохимия), давностью более 6 (шести) месяцев (Rw, гепатиты, ВИЧ), и заключения исследований, давностью более 1 (одного) года, не выдаются);*
5.11.7. Пациент имеет право обратиться к руководству Медицинского центра с предложениями, жалобами, в том числе: в случае претензий по объему и качеству оказанных медицинских услуг;
5.11.8. Пациент вправе отказаться от исполнения настоящего договора в порядке, установленном действующим законодательством.

* Кроме случаев предоставления пациентом копии медицинской карты пациента получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях для проведения экспертизы, и предоставления документации в надзорные органы.
5.12. ПАЦИЕНТ  ОБЯЗАН:

5.12.1. Пациент обязуется своевременно оплачивать услуги Медицинского Центра в соответствии с условиями пункта 3 настоящего Договора, и не в праве, в одностороннем порядке отказаться от оплаты, в соответствии со ст. 310 ГК РФ;
5.12.2. Пациент обязуется заблаговременно (не позднее 2 (двух) часов до начала приема) проинформировать Медицинский Центр о необходимости отмены или изменении назначенного ему времени получения  услуги;
5.12.3. Пациент обязан строго исполнять рекомендации и требования лечащего врача, а также информировать последнего об известных Пациенту аллергических реакциях на какие-либо лекарственные препараты, о перенесенных заболеваниях, и возникших вследствие этого осложнениях. Пациент уведомлён, что несоблюдение рекомендаций лечащего врача по назначенному режиму лечения, может снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок, или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Пациента. Для пациентов женского пола: Пациентка извещёна, что каждая женщина самостоятельно решает вопрос о материнстве. Искусственное прерывание беременности проводится по желанию женщины при наличии информированного добровольного согласия. Пациентке в доступной форме разъяснено, что при искусственном прерывании беременности предусмотрены  семь «дней тишины» – для сроков беременности между 8 и 10 неделями. Двое суток (48 часов) – при сроках от четвертой до седьмой, и от одиннадцатой до двенадцатой недель, но не позднее окончания двенадцатой недели беременности»;

5.12.4.  Пациент, в случае отказа от услуг, рекомендованных врачами Медицинского Центра,  обязан дать письменный отказ от медицинского вмешательства;

5.12.5. Пациент обязуется  подписать «Согласие на обработку персональных данных», в бланке: «Заявления о присоединении к публичному Договору-оферте на оказание платных медицинских услуг ООО «Врачебная практика»», надлежащим образом исполнять  условия настоящего Договора, и своевременно информировать Медицинский Центр о любых обстоятельствах, препятствующих исполнению Пациентом настоящего Договора; при выписке рецептов на препараты, подлежащие предметно – количественному учёту, предоставить дополнительные данные пациента,  включая адрес, предъявить паспорт при выдаче листка временной нетрудоспособности, предоставить дополнительные данные пациента,  включая место работы и должность, СНИЛС.

5.12.5.1. Обязательными для присоединения к публичному договору оферты являются сведения: Фамилия, имя, Отчество (если имеется), адрес места регистрации (проживания) и № телефона Потребителя (законного представителя Потребителя).

5.12.5.1.1. Медицинские организации, оказывающие платные медицинские услуги, не уполномочены действующим законодательством проверять документы, удостоверяющие личность граждан, соответственно, и пациенты не обязаны предъявлять подобные документы. Поэтому пациент по определенным внутренним мотивам может сообщить недостоверные данные о себе. Однако постановкой своей подписи в договоре он берет на себя всю полноту ответственности за невыполнение требований законодательства вступать в гражданские отношения под своим именем (ст. 19 ГК РФ).

5.12.5.1.2. Медицинский центр исходя из внутренний политики, и политики социальной ответственности, считает обязательным, предоставление документа удостоверяющего личность, при следующих обследованиях и исследованиях:

5.12.5.1.2.1. Рентгенологическое исследование органов грудной клетки (ФЛГ),

5.12.5.1.2.2. Проведение функциональных проб: (Холтеровское мониторирование ЭКГ и Холтеровское мониторирование АД),

5.12.5.1.2.3. Проведение лабораторных исследований (при получении результатов исследований (анализов)).

5.12.5.2. Возможно, оказание медицинских услуг анонимно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации; При этом в графах договора предоставления платных медицинских услуг, содержащих сведения о фамилии, имени и отчестве, адресе места жительства и телефоне потребителя, должно быть зафиксировано: «анонимно». В графе «Иные условия, определяемые по соглашению сторон» может быть указано следующее: «Договор заключен анонимно согласно ч. 5 ст. 84 Закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ» (п.п. «б» п. 17 Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 №1006). В бланке: “Медицинская карта пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях” (форма № 025/у), вышеназванные персональные данные пациента оформляются аналогичным образом. Обращаясь за анонимными платными медицинскими услугами, Пациент не вправе рассчитывать на: выписку рецептов на медицинские препараты (включая антибиотики), рецептов на препараты, подлежащие предметно – количественному учёту, выдачу листка временной нетрудоспособности, возврат денежных средств и претензионный порядок, социальный вычет по НДФЛ.

5.12.6.  В случае заключения договора с Пациентом, не достигшим 15 летнего возраста, (старше 14 лет 11 месяцев 30 дней), и лиц, признанных в установленном порядке недееспособными, родители, или законные представители Пациента, обязуются предоставить свои персональные данные, включая данные паспорта;

5.12.7.  При обращении в МЦ несовершеннолетнего пациента, Ребенок должен явиться на прием к врачу обязательно в сопровождении законного представителя (родители, опекуны, попечители). Права родителей подтверждаются соответствующей записью в паспорте в графе «Дети» (при отсутствии такой записи необходимо предоставить свидетельство о рождении ребенка). Права иных законных представителей ребенка подтверждаются соответствующим постановлением об установлении опеки (попечительства). При невозможности личного сопровождения ребенка одним из родителей (опекуном, попечителем), допускается сопровождение ребенка близким родственником (бабушкой, дедушкой), при наличии соответствующего письменного заявления от родителя о своем согласии на соответствующий прием. Заявление может быть написано от руки, с указанием паспортных данных родителя и сопровождающего (Приложение № 11).

5.12.8. Пациент несёт материальную ответственность за сохранность, и своевременный возврат в офис медицинского центра носимого оборудования для Системы мониторирования ЭКГ и АД по Холтеру, и обязан компенсировать стоимость оборудования в случае его повреждения, потери (Приложение № 12), и оплатить МЦ 5% от стоимости исследования, за 1(один) час, в случае несвоевременного возврата носимого блока;
5.12.9. Пациент во время нахождения на территории Медицинского центра обязан выполнять Правила внутреннего распорядка, установленные в Медицинском центре, если они не ограничивают его прав в соответствие с действующим законодательством и Договором. При этом Пациент, и его сопровождающие, обязаны бережно относиться к имуществу Медицинского центра. В случае причинения ущерба любому виду имущества (уничтожение, порча, повреждение и т.д.) виновный, добровольно возмещает причиненный ущерб Медицинскому центру в течение 7 (семи) рабочих дней, либо Медицинский центр имеет право взыскивать его с виновного, в установленном законом порядке;

5.12.10. Пациенту при посещении Медицинского центра запрещается: курить в помещении Медицинского центра и на прилегающей территории, в соответствии с частью 2 статьи 12 Федерального закона от 23.02.2013г № 15 «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», пользоваться открытым пламенем (спичками, зажигалкой и пр.), приносить с собой легковоспламеняющиеся и горючие жидкости. Находится в Медицинском центре в состоянии алкогольного, наркологического, токсического опьянения. Находится в помещении Медицинского центра в грязной, неопрятной одежде, с животными, на роликовых коньках, использовать в помещениях МЦ велосипед (велобег), самокат, гироскутер, сегвей, моноколесо, игрушки с дистанционным управлением, употреблять в помещении Медицинского центра пищевые продукты и напитки, принесённые с собой. Проводить аудиозапись, фотосъёмку, видеокиносъёмку в помещениях МЦ, без согласования с администрацией МЦ.

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ:

6.1. Стороны берут на себя взаимные обязательства по соблюдению режима конфиденциальности в отношении информации, полученной при исполнении настоящего Договора;

6.2. С письменного согласия Пациента или его законного представителя допускается передача сведений, составляющих врачебную тайну другим лицам, указанным Пациентом или его законным представителем;

6.3. Подписывая соответствующее Заявление о присоединении к публичному Договору-оферте на оказание платных медицинских услуг ООО «Врачебная практика» Пациент в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ (ред. от 25.07.2011) “О персональных данных” дает свое согласие на обработку его персональных данных уполномоченными сотрудниками ООО «Врачебная практика», юридический адрес: 630048, РФ, Новосибирская область, Новосибирск, ул. Покрышкина, д. 1, ИНН 5404147103, ОГРН 1025401494623. Список уполномоченных сотрудников указан в Приказе о назначении ответственных лиц за обработку персональных данных в ООО «Врачебная практика» № 15 от 30.03.2018 г.. Целью обработки персональных данных является оказание медицинских услуг по профилю деятельности ООО «Врачебная практика»  (Лицензия на осуществление медицинской деятельности Серия: ЛО-54-01 № 005158 от «25» октября 2018 года), на основании настоящего Договора-оферты;

6.3.1. Перечень персональных данных, подлежащих обработке:
• фамилия, имя, отчество;
• пол, возраст;
• паспортные данные;
• физиологические особенности человека;
• состояние здоровья, имеющиеся заболевания, поставленные диагнозы, факты обращения в медицинские организации;
• место регистрации, почтовый адрес, адрес электронной почты, домашний и мобильный телефоны;
• привычки и увлечения, в том числе вредные (алкоголь, курение, употребление наркотиков и др.);
• семейное положение, наличие детей, родственные связи;

  • место работы, и занимаемая должность;

6.4. Перечень действий с персональными данными, на совершение которых Пациент дает свое согласие: любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

6.5. Стороны  принимают взаимные обязательства по сохранению  в тайне любой информации, полученной от другой Стороны при исполнении условий настоящего договора;
6.6. Передача информации третьим лицам, либо иное разглашение, особенно, публичное, информации, признанной настоящим договором конфиденциальной, может производиться только  после  получения  письменного  согласия  второй Стороны;
6.7. Конфиденциальной, согласно настоящему договору, считается информация:
6.7.1. Информация о состоянии здоровья Пациента, диагнозе, методах лечения, а также иная информация, полученная во время его обследования и лечения; (врачебная тайна);

6.7.2. Об оплатах услуг, произведенных Пациентом;
6.8. С согласия  Пациента, или  его  законного представителя  допускается передача сведений, составляющих врачебную тайну другим лицам, в  том числе  должностным  лицам,  в интересах обследования и лечения Пациента;
6.9. Предоставление информации, содержащейся в медицинских документах Пациента, составляющей врачебную тайну, без согласия Пациента,  или его законного представителя  допускается в целях обследования и лечения Пациента,  не способного  из-за  своего состояния выразить свою волю и в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ;
6.10.  Результаты медицинских обследований (анализов) персоналом Медицинского Центра по телефону Пациентам не сообщаются;

6.11.  Результаты медицинских обследований (анализов) персоналом Медицинского Центра не сообщаются, и не передаются третьим лицам. Передача результатов медицинских обследований (анализов) третьим лицам возможна, при заполнении в бланке: «Готовности результатов анализов (исследований)» Пациентом, или его законным представителем: «Согласия на выдачу результатов анализов третьим лицам», и предоставлении при получении результатов медицинских обследований третьим лицом документа, удостоверяющего личность, или при наличии нотариально заверенной доверенности на получение результатов медицинских обследований, согласно Статьи 13 Федерального закона от 21.11.2011 № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

6.12. Пациент даёт согласие на получение информации от ООО «Врачебная практика», для предоставления данных о готовности анализов, проводимых акциях, скидках, напоминании о дате и времени приёма. На опросы специалистов Медицинского центра, по контролю за качеством оказания медицинской помощи, и в целях продвижения медицинских услуг, путем осуществления прямых контактов с потенциальным Пациентом. Звонки, и СМС рассылка происходит с 09:00 до 20:00;

6.13. Пациент согласен на получение информации от ООО «Врачебная практика» о результатах сданных им анализов, и интерпретации  анализов Пациенту МЦ, с использованием электронной почты, адрес которой предоставляется Пациентом, или его законным представителем. Рассылка производится с использованием ограничения в доступе в виде шифрования (архивирования), с использованием пароля доступа к данным, и с использованием телефонного звонка лечащего врача Пациенту МЦ;

6.14. Пациент может потребовать уничтожить его персональные данные в любой момент после окончания исполнения услуг, заполнив: «Заявление об уничтожении персональные данных пациента ООО «Врачебная практика», (приложение № 10).

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА:

 Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами. Дата окончания срока действия Договора – 31.12.2019 г;

  • В случае, если одна из Сторон не сделает заявление о прекращении Договора за 30 календарных дней до даты его окончания, Договор считается пролонгированным на один год. Количество таких пролонгаций не ограничено. При этом, актуальной считается последняя редакция договора;
  • Договор может быть изменен или расторгнут в случае одностороннего отказа от исполнения Договора, путем письменного уведомления Стороны;
  • В случае одностороннего отказа от исполнения Договора по инициативе Пациента, последний обязан оплатить Медицинскому центру все фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему договору (ст. 32 Закона «О защите прав потребителя»).
  • Врач вправе отказаться от лечения и наблюдения пациента с соблюдением условий ст. 70 Закона об охране здоровья, в т. ч. при невозможности установить с пациентом «отношения Терапевтического сотрудничества».
  • В случае одностороннего отказа от исполнения Договора по инициативе МЦ, в случае невыполнение Пациентом рекомендаций МЦ по предварительной подготовке к исследованиям, обследованиям, консультативным приёмам, и медицинским манипуляциям, Пациент обязан оплатить Медицинскому центру все фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему договору.

 8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ:

  • Стороны обязуются решать все возникшие по настоящему Договору-оферте споры путем переговоров представителей сторон. Все неурегулированные сторонами споры в рамках выполнения настоящего Договора-оферты разрешаются в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации;
  • Все приложения, дополнения и изменения к настоящему Договору являются неотъемлемой его частью. Подписывая настоящий Договор, Пациент, или законный представитель Пациента подтверждает, что он ознакомлен с Прейскурантом услуг Исполнителя, действующим на момент предоставления медицинских услуг, согласен со стоимостью оказываемых Исполнителем услуг, и готов их оплачивать по мере их предоставления Пациенту;
  • Потребитель, подписывая настоящий договор, в соответствии с п. 2 ст. 160 ГК РФ подтверждает свое согласие на возможность использования Исполнителем факсимильного воспроизведения подписи при подписании настоящего Договора, а также любых иных документов, связанных с его исполнением.
  1. РЕКВИЗИТЫ: ООО «Врачебная практика»:

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ВРАЧЕБНАЯ ПРАКТИКА
ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС: 630048, г. Новосибирск, ул. Покрышкина д. 1;
ФАКТИЧЕСКИЙ АДРЕС: 630048, г. Новосибирск, ул. Покрышкина д. 1;

ИНН/КПП 5404147103/540301001;
ОГРН/ОКПО 1025401494623/48278414;
Р./СЧЁТ 40702810261110000582;
К./СЧЁТ 30101810350040000741;

БАНК Новосибирский филиал № 2 ПАО Банк «ФК Открытие» г. Новосибирск.